淘宝规则对描述不符的认定和处罚措施

所属分类: 电子商务 / 淘宝/天猫 阅读数: 616
收藏 0 赞 0 分享

一般违规行为是淘宝为了告诫商家遵守规则,小错可以扣分,慢慢恢复,但是对如何开网店的大家来说,时间就是金钱 ,因此,一定要在开店的前期跟过程中关注淘宝规则的变化。

淘宝规则正文:

描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的,每次扣三分。

下面一一解读:

一、达成交易时是指什么时候?

指买家拍下商品的时候。                                        

二、商品瑕疵怎么理解?

是指不影响商品本身功能和质量的小缺陷(例如:如衣服上的个别跳线)

三、附带品指什么?

指产品包装清单中所列的所有物品。

四、为什么卖家要对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露?

卖家对商品瑕疵、保质期、附带品等信息进行清晰描述,为了让买家可以从多方面了解清楚商品的情况,确保双方对宝贝描述都清楚了解,避免产生不必要的纠纷,因此卖家必须对这些信息进行披露。

五、卖家描述不符的,每次扣三分,同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉怎么计算?

买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉,合并成一个投诉进行处理。
怎样开网店能够记住淘宝这些规则,答案就是不断的学习,多做做淘宝开店考试题也是初步了解淘宝规则的一种方式。

更多精彩内容其他人还在看

天猫分期怎么查额度?天猫分期信用、消费额度查询方法

天猫分期额度查询方法来咯~小编将在下文演示天猫分期购查看额度步骤,该如何知道自己有多少分期额度呢?去哪里查询呢?请按照下文步骤来操作吧
收藏 0 赞 0 分享

天猫分期购是什么?天猫分期购额度查询的方法

随着“双十一”的临近,天猫为了鼓励消费者参与本年度的狂欢购物节,除了大量备货外,还与“蚂蚁小贷”合作,再次推出了“分期购”业务。那么如何查询额度呢?下面就给大家讲解下
收藏 0 赞 0 分享

2014淘宝双十二的玩法以及活动规则攻略抢先看

双十一就快开始了,很多商家已经开始筹备双十二了,那么淘宝双十二的玩法、活动规则攻略是什么呢?下面一起来看一下
收藏 0 赞 0 分享

手机淘宝店铺如何装修?手机淘宝店铺装修教程

手机淘宝店铺如何装修?下面的文字就给大家详细介绍下,希望可以帮助到大家
收藏 0 赞 0 分享

如何使用天猫双11官方爆款清单?2014天猫双11官方爆款清单下载使用指南

如何查看天猫双11官方爆款清单?下面的文字小编就给大家详细介绍下关于2014天猫双11官方爆款清单下载使用指南,希望可以帮助到大家
收藏 0 赞 0 分享

2014天猫双十一玩游戏抽红包方法图解

下面脚本之家小编为大家带来了2014天猫双十一玩游戏抽红包方法,这种方法经过实验测试过的,玩的次数越多,中的概率越大,一起来学习吧
收藏 0 赞 0 分享

天猫分期额度提升有什么方法 天猫分期购额度提升方法技巧

天猫分期购额度提升方法技巧分享给各位朋友们,希望对大家有所帮助哦!
收藏 0 赞 0 分享

2014天猫双11神秘包裹里的奖品是什么?

2014天猫双11神秘包裹里的奖品是什么?现在很多网友都很想知道,下面小编就为大家公布天猫神秘包裹奖品内容,一起来看看吧
收藏 0 赞 0 分享

天猫分期购免冻结金额需要什么 天猫分期免冻结金额数目

有很多朋友问天猫分期免冻结金额要求是什么,大家都不理解为什么天猫分期购要冻结一定的资金在余额宝里,能不能不冻结呢?接下来大家和小编一起来了解详情吧
收藏 0 赞 0 分享

天猫分期暂不可用是为什么?怎么办?

天猫分期暂不可用是为什么呢?下文将告诉大家天猫分期暂不可用原因,不理解的朋友们和小编一起通过下文来了解下哦
收藏 0 赞 0 分享
查看更多