网购“最低价”买后降价 保留证据可维权

所属分类: 电子商务 / 淘宝/天猫 阅读数: 1138
收藏 0 赞 0 分享

在网上购物的比例越来越大,每年双十一、双十二、圣诞、元旦、春节等各大节日促销不断,商家打出的“最低价”“出厂价”“批发价”“特价”“极品价”等宣传语也越来越多。很多网友凌晨起床特意“秒杀”,以“年度最低价”购买了上千元冬装,可没过几天,卖家将价格调到了更低,“刚买就降价”无疑给熬夜秒杀的消费者泼了一大盆凉水。

更让消费者恼火的是,不久之后的双十二、圣诞节、元旦,价格创新低的大有人在。

有宣传页面截图、交易单号、聊天记录都能成为证据

在江苏的实体店,明码实价中规定的原价,必须是经营者在本次降价前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格,如果7日内没有交易价格的,以本次降价前最后一次交易价格作为原价。省物价局表示,例如一件衣服,标价1000元有成交记录,后来为扩大交易将其降到800元,那么就属于降价,可以使用降价标价签;而如果1000元的价格压根就没有卖出去过,迫不得已降价销售,就属于调价不能称为降价,也不能以降价来宣传。

而很多商家在网上售卖的时候,标示的原价实际上都是专柜价。那么消费者如果遇到商家标示所谓的“最低价”“特价”等,名不副实又该如何维权呢?省物价局表示,提供网络交易平台服务的网站经营者、销售商品和提供服务的价格行为必须符合法律法规规定,促销时必须明示“优惠方式”“优惠期限”,消费者上网购物时,要复制保存商品链接地址、对商品宣传销售页面进行截图(截图需要能包含链接网址),记下交易单号,保存好聊天记录,以这些作为证据向物价部门进行投诉举报。

有的实体店促销返券依然不能“全场通用”

江苏自从推行明码实价以来,价格欺诈、恶意囤积、哄抬物价等群众反映比较强烈的不正当价格行为明显减少,截至目前,全省明码实价实施单位已达7000多家,价格诚信单位近3000家。记者走访发现,现在的商家已经更愿意用“满减”或直接打折的方式进行促销。

例如南京河西,记者走访几家商场和家居等店铺发现,不少商家推出的“每3000减500”“满50减15”,毛衣1-4折等活动,都是直接打折、满减。

不过,还是有商家的折扣让人看得有点云里雾里,例如河西万达的一家综合性商场推出“满9抵5”,或者某内衣品牌推出满“10抵5.5”。当记者询问时,服务人员表示10抵5.5的意思就是4.5折。消费者有点不明白了,“如果是4.5折的意思,为何不直接标注4.5折或者满10减5.5呢?用了抵字看得不太明白。”

尽管物价部门反复重申,如果返券,一定要全场通用,但依然有商场限制了消费条件。例如河西一家商场和银行联合推出刷卡500元送100元电子卡的活动,但是服务台工作人员表示,这样的电子卡却被限制不能用于黄金、手表等贵重商品柜台。南京市物价局检查分局表示,已经在调查该促销违规行为。

记者了解到,按照江苏明码实价规定,经营者如果要返券(包括电子券),必须满足这样的条件:首先必须有低于赠券金额的商品,例如你返50元券,那么你商场必须有低于50元的商品。其次,赠券可以购买经营者同一经营场所内的所有商品,不能限制使用券购买的商品品种和消费金额,例如如果你返券200元,消费者可以拿来买衣服,也可以拿来买黄金,不能强制消费者必须满多少钱才能使用券。

更多精彩内容其他人还在看

2015双11天猫超市组合优惠是什么 双11天猫超市优惠活动介绍

虽然离双11还有一段时间,但为了回馈广大用户,天猫双11超市已经开启了一系列的优惠活动,信用满90就可以减50哦,如果你还不知道双11天猫超市组合优惠是什么
收藏 0 赞 0 分享

2015天猫双十一超级红包怎么免费领取?双11狂欢节超级红包活动说明

双11今年又有新发样,那就是双十一超级红包,天猫官方推出站外发放双11红包的途径,本站将于24日发送天猫双11全站通用的超级红包,欢迎各位前来领取,千万不要错过哦
收藏 0 赞 0 分享

2015天猫双11万店同庆以旧换新 先试后买活动参加地址与规则流程介绍

2015天猫双11即将到来,天猫也推出了万店同庆以旧换新、先试后买、上门安装等一系列优惠活动,不过有些朋友对天猫双11的万店同庆活动还不是很了解,2015天猫双11万店同庆以旧换新、先试后买活动在哪参加,规则流程等
收藏 0 赞 0 分享

2015天猫扫双11标志领取现金红包 双十一扫logo赢红包活动攻略

双十一活动,已经正式来开序幕后,那么很多互动性较强的红包活动也将会随之出炉。比如今天为大家推荐的扫logo免费抽取双十一红包的活动,大家打开自己的APP后,使用扫一扫功能,就能获取红包哦,喜欢的朋友们详情来看看了解一下
收藏 0 赞 0 分享

2015天猫双十一微博红包怎么抽奖?双11微博红包抽奖详情

2015天猫双11快到了,不过现在已经有很多天猫双11的预热活动了,其中抢红包是大家很关注的热点,那么2015天猫双11微博红包怎么抽奖呢?小编就为大家介绍2015天猫双11微博红包抽奖详细内容
收藏 0 赞 0 分享

天猫收货评价规则更改:发货速度被物流服务取代

天猫收货评价规则更改了,以后大家在确认付款之后,看不到发货速度这一栏,取而代替的是物流服务,并已于昨日(7月29日)正式生效
收藏 0 赞 0 分享

淘宝卖家怎么开通信用卡支付?

淘宝卖家怎么开通信用卡支付?在淘宝购物的时候,我们作为卖家也可以接受信用卡的付款啦。卖家信用卡服务功能开通是免费的,买家购买商品使用信用卡付款不需要支付任何费用,卖家需要支付交易金额(包括运费)的1%作为交易手续费,下面分享开通方法
收藏 0 赞 0 分享

天猫卖家怎么申请退出天猫?天猫关闭店铺的详细流程

天猫卖家怎么申请退出天猫?现在网店越来越难开,不光是淘宝,现在天猫邓毅也很不好,很多的淘宝天猫商户也不怎么赚钱,有的人就想退出天猫店铺。天猫线上化退出流程是怎么样的呢?下面我们一起来看看关闭天猫店铺的详细教程
收藏 0 赞 0 分享

在天猫购物的时候使用的分期怎么提前还款?

在天猫购物的时候使用的分期怎么提前还款?没发工资的时候,在天猫申请了分期付款,但是发工资了,想提前把钱还了,该怎么申请呢?下面分享天猫主动还款的详细教程,需要的朋友可以参考下
收藏 0 赞 0 分享

激活天猫会员要钱吗?快速激活天猫会员的教程

激活天猫会员要钱吗?天猫用户在天猫有过实物交易且完整填写个人信息后可激活成为天猫会员。天猫会员尊享会员生日特权、服务特权、品牌特权、行业特权等专属特权。下面分享快速激活天猫会员的教程
收藏 0 赞 0 分享
查看更多