无线时代等于码上时代:五个码法宝助你生意大涨!

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无线时代来临,淘宝客也涌现出了多种多样的无线推广方式。让我们一起来探索码上时代。

2014年6月10日,阿里巴巴集团发布会“码上淘”战略,二维码时代郑重地跨越到一个新的阶段。任何一个二维码都是一个终端,码还将连接更多内容和服务,最终实现人和人,人和信息,人和实物的互联,能够通过码将消费者与商家呈现出不一样的关系。

不知道什么时候开始,我们的生活中充斥着各种各样的“码”。关注微信?扫个码吧!这店铺不错,给我个码扫扫;搞活动了,有二维码吗?收到包裹,咦,上面还有个优惠券的码。2014年6月10日,阿里巴巴集团发布会“码上淘”战略,从最初的“扫神码”只有包裹码开始,现在的码上淘拥有五大改变生活功能。

一、你手上的移动超市——商品码(一代条形码)

     通过手机淘宝扫描条形码,借助淘宝海量的商品库体系,我们可以精准的定位到具体的商品,同时可以为消费者展现商品在线上的真实评价,通过这些整合的数据信息,为消费者呈现更完整的商品库。

     商品码加快了商品信息流通,也优化了消费者的购物效率。在商品码界面,消费者可以根据自己的购物取向找到价格最优惠、物流最快捷或者服务最完善的店铺下单购买。我们可以试想一个场景,当一个消费者他没有时间去逛商场,但是身边的这份商品需要及时地购入,那么扫商品码可以让他更快地实现购买,或者是这份商品是在线下购买的,想要到线上比价,扫商品码也能够实现。

场景体验:

    小佳最近工作很忙,没有时间去采购口香糖了,同时,她也想知道淘宝上卖的益达是不是更便宜?但是她又不想花时间去搜索。于是,她拿起手边的益达空瓶,打开手淘APP,扫描了一下条形码。

 

轻轻一扫,她就可以轻而易举地找到想要的商品。也能够实现更快的下单。

二、你的电子说明书——  服务码

     一个简单的二维码便可以完美展现你的服务信息。省去繁琐的纸质说明,减轻成本的同时也能够更加方便快捷。

     服务码能够实现消费者签收包裹的同时扫码即可享受店铺提供的营销和售后多项服务。通过包裹上的服务码,消费者可以用手机快速体验交易后的完整服务,不仅可以通过服务码查看商品的售后服务说明和增值服务,更可以快速呼起旺信或者电话找到店铺进行咨询。

     相比以往,消费者收到包裹以后,需要打开PC登录旺旺咨询客服,才能反馈售后问题。流程也较为复杂。甚至有些消费者因没能及时反馈导致问题得不到及时解决而产生了不良体验。直接形成差评。而服务码为消费者提供了移动电商时代更极致的服务体验,同时商家可以借助服务码为消费者提供更好的营销体验和复购激励。(例:扫码即送优惠券、彩票,好评返利等活动设置,也能够增加粉丝与店铺之间的互动。)

如何设置:

1.    进入无线运营中心(wuxian.taobao.com)进入码上淘后台。

  

2.    点击包裹码设置,编辑已发货买家扫码页

  

  

编辑一个丰富的完整的服务售后说明页,也可以添加营销方式,例如扫码送劵、收货有礼,好评好礼等。便能够通过服务码来优化整个售后流程,也能够刺激复购。

三、让静态的互动来得更动态——互动码

     陈列在货架上的商品或者购买回来的商品都是静态的,在过去,品牌想要同消费者互动只能通过线下或者导购员来进行,体验不好(总有种生拉硬扯的促销感觉)、缺乏数据(无法收集到有效的数据)、无法常态维系(不能长时间进行这样的活动)。如何能够达到更加优质的用户互动体验?通过印在商品上的互动码,消费者可以用手机淘宝扫描进入品牌策划的活动,再进行互动,不再仅仅限于时间和地域的限制。例如传统饮料的促销做法:再来一瓶;传统洗衣粉的做法:买了即可参与抽奖等。通过新的移动互联网的体验可以更好的连接消费者和品牌,让品牌的每一个商品都可以从静态变成动态,真正有效地和消费者进行互动。

     同时因为扫码的数据是可跟踪的,消费者的所有动作都有迹可循,互动码就像是商家和消费者之间的一座坚实的桥梁。通过扫码的大数据分析,直观地掌握消费者习惯兴趣喜好,从而优化营销模式和服务体验。同时通过每一次活动,我们都能够很好地收集到客户的信息。

 

例如优益C的互动活动,首先在产品的包装上都印上活动二维码,通过文案去引导消费者扫码,再通过二维码的引入到活动二级页,引导消费者一起参与到活动中去,从而得到更好的互动效果。

四、 会看新闻的人,就会停下来购物——媒体码

     “新闻相当于数字世界里的高流量十字路口:当人们浏览新闻时,他们也可能停下来购物。——2013年8月,在贝索斯收购《华盛顿邮报》之后,Business Insider创始人Henry Blodget做了这样一个比喻。当电商的势头越来越猛之时,我们认为纸媒就要没落,因为他们的利润单一(大部分靠品牌广告作为收入),且发行量越大,成本压力也随之越来越大。但是通过二维码,实现了线上和线下的完美互联,也相当于打开了一种新的商业模式。纸媒上的读者相当于非常庞大的线下PV,发行量越高,覆盖的人群越高,人们可以在空闲时间阅读报刊时,拿起手机轻轻一扫,安然地等待送货上门。”

这种利用淘宝、天猫等平台上海量的商品库,广告结合媒体码的新型互动形式,很好地优化了消费者购买的触发过程。消费者只需要通过手机淘宝通过扫描媒体码,就能直接进入商家旗舰店铺或商品页面,了解商品详情,方便了消费者购买。

      对于商家而言,投放变得可以追踪和衡量。不仅可以透过媒体码连接消费者,为线上店铺直接带来流量。还可以通过分析用户习惯,了解消费者的需求和想法,从而为自己的商品、营销等行为提供更好的数据支撑。

    通过媒体码的商业分流,纸媒的价值也重新被定义。在大数据越来越火热的时代背景之下,也许不久的将来,在各种传统纸媒上,也能实现二维码广告的精准投放。我们可以定位每一天的新闻,举个例子,某条八卦新闻:”某明星不注意保养, 身材走样啦!”在这个新闻旁边可以放上减肥产品的二维码;“牛奶整体价格上涨,国民喝奶成本更高”旁边也可以放上奶品促销的二维码。

扫码方式:

1.    品牌广告扫码

2.    电视购物扫码

3.    栏目导购扫码

4.    杂志广告扫码

5.    报纸上的码上淘专场

6.    公交车等移动广告扫码

7.    地铁广告

扫码示例:

1.广州日报里面的码上淘专页

 

2.用手机APP的扫码页面

 

 

五、会员卡不再塞满钱包—— 码上店

    通过轻轻一扫,消费者就能马上进店。只要有码的地方就有店。在码上店,用户可以获取商户最新的活动资讯,以及红包、卡券等优惠。同时,在码上店中绑定实体店铺的电子会员卡,不仅可以为钱包减负,还可以打通享受线上消费的会员积分和红包。相比实体会员卡易丢失、成本高、信息少等弊端,码上店可以完美解决以上的问题。

     品牌的门店近期有什么新款上架、有没有给力的活动、老会员有什么新的权益和服务,在过去,消费者需要自己去留意和挖掘,或者只能通过大量的纸质宣传单张,以及导购员的口头陈述获得信息。但通过门店码,所有的信息更加清晰地展现在消费者的移动终端上。进入门店前,你就可以扫码了解所有这个门店的信息,有什么优惠、有什么新品,了如指掌,大大降低了消费者获取信息的成本。也许在以后的发展之中,可以通过扫码对适合自己的产品进行提前收藏。

     门店码大大的提高了逛街的体验和效率,让品牌商的线下门店能够尽最大限度去抓住每一个经过门前的潜在客户,同时提高消费者的满意度和体验。通过依托码上淘平台的二维码的数据反馈,品牌商还可以了解不同区域消费人群的喜好和取向,为不同的区域展示不同的活动和新品款式。让营销更加精准,不需要再通过大规模的市场调查,历时几个月的信息收集也能够得到更加准确的信息。

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