快速解决淘宝中差评的技巧有哪些?

所属分类: 电子商务 / 淘宝/天猫 阅读数: 1308
收藏 0 赞 0 分享

  快速解决淘宝中差评的技巧有哪些?淘宝中差评一直都是卖家都比较头疼的问题。特别是那些不好的负面评价,无论对店铺整体信誉还是单宝贝销量都有非常大的影响。下面小编就给大家分享下解决淘宝中差评的技巧。一起来看看吧

  一、根据评价改进品质

  一般来说,宝贝的前三条评价是最重要的,如果前三条评价里面就出现中差评,如果不及时的解决掉这个问题,那么这款宝贝几乎是很难买出去了。客户给出中差评一般分为两种情况,一种是恶实话实说,一种是恶意中差评。我们根据第一种评价可以及时的改善产品的缺点,能够增强我们的竞争力。第二种一般是来自同行或者差评师的恶意评价,我们只要改善宝贝的描述,尽量的把宝贝描述与实际相符一点,那么这些恶意评价往往就会不攻自破。

  二、评价排名的影响因素

  什么样的评价会排名比较靠前,无法去掉呢?以下是对评价靠前有重要影响的因素:

  1.评价字数,字数越多,越靠前。

  2.评价带图的话,会更靠前。

  3.评价含大家印象的更靠前。

  5.评价者的等级高者优先。

  6.评价时间,越新鲜的越靠前。

  7.PC端的评价被买家点击有用个数,点击有用个数越多则越靠前。

  三、如何让不良评价排名降低?

  知道评价的排名规则之后就可以引导买家把中差评给挤下去,首先我们可以通过好评返现来让大家积极的评价,然后我们还可以提高宝贝的质量和服务来提高买家的满意度,让他们主动的去评价,评价内容如果够精彩,并且附上买家秀图片,那么很容易就可以把中差评挤下去,还有一种方法就是让买家发表一些对后续买家具有参考意义的评论,这样点击的人就会越来越多,中差评慢慢的也就被挤下去了。

  四、解释评价

  很多卖家可能都会忽略掉一个有效解决中差评的方法,我们拥有一次解释差评的机会,一个高明的解释能够有效转化差评带来的不良效果,还能够增加买家的信任感,所以我们一定不要放弃这次解释差评的机会,多去想想怎样解释才能够带来更好的效果。

更多精彩内容其他人还在看

天猫分期怎么查额度?天猫分期信用、消费额度查询方法

天猫分期额度查询方法来咯~小编将在下文演示天猫分期购查看额度步骤,该如何知道自己有多少分期额度呢?去哪里查询呢?请按照下文步骤来操作吧
收藏 0 赞 0 分享

天猫分期购是什么?天猫分期购额度查询的方法

随着“双十一”的临近,天猫为了鼓励消费者参与本年度的狂欢购物节,除了大量备货外,还与“蚂蚁小贷”合作,再次推出了“分期购”业务。那么如何查询额度呢?下面就给大家讲解下
收藏 0 赞 0 分享

2014淘宝双十二的玩法以及活动规则攻略抢先看

双十一就快开始了,很多商家已经开始筹备双十二了,那么淘宝双十二的玩法、活动规则攻略是什么呢?下面一起来看一下
收藏 0 赞 0 分享

手机淘宝店铺如何装修?手机淘宝店铺装修教程

手机淘宝店铺如何装修?下面的文字就给大家详细介绍下,希望可以帮助到大家
收藏 0 赞 0 分享

如何使用天猫双11官方爆款清单?2014天猫双11官方爆款清单下载使用指南

如何查看天猫双11官方爆款清单?下面的文字小编就给大家详细介绍下关于2014天猫双11官方爆款清单下载使用指南,希望可以帮助到大家
收藏 0 赞 0 分享

2014天猫双十一玩游戏抽红包方法图解

下面脚本之家小编为大家带来了2014天猫双十一玩游戏抽红包方法,这种方法经过实验测试过的,玩的次数越多,中的概率越大,一起来学习吧
收藏 0 赞 0 分享

天猫分期额度提升有什么方法 天猫分期购额度提升方法技巧

天猫分期购额度提升方法技巧分享给各位朋友们,希望对大家有所帮助哦!
收藏 0 赞 0 分享

2014天猫双11神秘包裹里的奖品是什么?

2014天猫双11神秘包裹里的奖品是什么?现在很多网友都很想知道,下面小编就为大家公布天猫神秘包裹奖品内容,一起来看看吧
收藏 0 赞 0 分享

天猫分期购免冻结金额需要什么 天猫分期免冻结金额数目

有很多朋友问天猫分期免冻结金额要求是什么,大家都不理解为什么天猫分期购要冻结一定的资金在余额宝里,能不能不冻结呢?接下来大家和小编一起来了解详情吧
收藏 0 赞 0 分享

天猫分期暂不可用是为什么?怎么办?

天猫分期暂不可用是为什么呢?下文将告诉大家天猫分期暂不可用原因,不理解的朋友们和小编一起通过下文来了解下哦
收藏 0 赞 0 分享
查看更多