一、如果广域网是通过路由器和交换机进行网络连接的话，那么我们在广域网线路两头分别连接一台电脑，并依次将每一台电脑的IP地址设置成本地三层路由交换机所连的广域网接口地址，执行Ping命令，察看广域网连接端口能否被Ping通。
二、如果广域网是直接通过路由器进行网络连接的话，那么在发现广域网频繁掉线现象时，登录进本地路由器管理界面，并在其中执行Ping命令看能否Ping通外网。
三、如果电脑在执行Ping命令时发生了明显的丢包现象时，那就表示上网掉线故障是由本地网络引起的，这时我们只要进一步在本地网络中查找故障原因就可以了，不然的话就表明上网频繁掉线故障是由于外网原因造成的，此时能打电话报修了。
四、在检查电脑的网络连接状态是否正常时，用鼠标双击该电脑系统任务栏中的网络连接图标，从随后弹出的网络连接属性设置窗口中，我们能够清楚地看到该电脑网卡的接收包数量和发送包数量，这里可以明确的看出是否有网络数据传送。
五、如果确认频繁掉线故障是由广域网线路的某一头引起后，我们需要正确地将造成广域网上网掉线故障的具体位置找出来，在本地网络中找一台工作状态正常的电脑，然后打开该电脑系统的运行对话框，并在其中执行字符串ping命令，同时逐一插拔连接在交换机中的每一根网络线缆，要是发现在拔出某一根网络线缆后Ping测试操作结果发生变化的话，那就表明上网掉线故障和交换机的这个端口有关系。
六、如果发现电脑发送包数量在不断增加，而自己又没进行任何操作，这很有可能是当前电脑系统已经被感染上了网络病毒，此时我们要做的是断开该电脑与网络的所有连接，然后采用最新版本的杀毒软件对该系统进行彻底地病毒查杀处理，或是将电脑全盘格式化，重新安装系统。
只要大家按上面的步骤，仔细排查的话，相信你一定可以找出局域网掉线的原因。
