设计理论:以人为本的设计理念

当思想被分为东西方的时候，“禅”作为东方智慧的代表之一，令许多人着迷。人们从“禅”的思想里，寻求人生的解答。
人生的问题，是要处理各种关系：人与他人的关系，与世界的关系，与自身的关系。“禅”通过不断地简化这些关系，让人得以从纷繁复杂的表象中，看到一种深刻的本质，从而理解生命无常的自然，欣然接受这种自然，达到人生的返璞归真，淡定从容。总而言之，“禅”对于现有关系的处理态度，是“减法”。
而设计呢？设计是主动地去创造一种关系，创造人与物的一种关系，甚至借由这种人与物的关系，去创造人与人的关系。因此，从表面上看来，设计对于人们的生活来说，是一种“加法”。
但这种“加法”，其实是可以通过借鉴一些“减法”的元素，而使东方的智慧，在西方发起的“工业设计”的“设计”一词中，留下更多的婉转流畅，让人微微一笑的感动。
你是在“设计”“陷害”吗？
“以用户为中心”的思想已经被提倡很久了，满足用户的需求，成为至高无上的目标和动力。但是用户的需求，一定要被满足吗？不仅仅是出于商业设计经营成本的预算，而是从将用户作为与我们同样的人来考虑：所有的需求，真的必须满足吗？
需求理论，大概马斯洛的层次之分最为有名。但是我这里想特别说的，是人的一些称为“欲望”的负性需求。老子说，看不惯那些使用灵巧机械的人，觉得这些复杂的器具，使得人们“有机心”，从而使得阴谋狡诈之徒，变多。其实人的阴谋狡诈，只是由这些器物投射出来罢了。
但是在软件、网络设计，因为工具的灵活简便，而显得成本特别低廉，尝试机会特别高的时候，各种各样的设计都呈现出来。大家都举着“以用户为中心”的旗帜，因为的确要从用户那里获取商业价值，但是并不一定会从用户真正的需要出发。网络的人际信任度很差，难道是一朝一夕，一个网站导致的么？木马，病毒，到处做的像程序一样的广告陷阱，谁没有上过当，吃过亏呢？至于色情网站，就是典型为满足“欲望”而“设计”的。
在中文里，“设计”是一种“埋陷阱”的意思，“设计陷害忠良”。我们做设计的人，是不是在“设计”“陷害”人呢？抓住用户的弱点，然后打败他？
从“以人为本”到“以更好的人为本”
设计有一段时间，是因为工业革命而兴盛。有段时间，人们被机器的效率乐昏了头，努力供奉机器，让人去适应机器。后来终于因为垮了很多人，大家意识到，机器是我们自己设计的啊，我们怎么可以让自己适应自己造的物，而不让物来适应我们呢？我们可以设计的，但我们本身可被改变的很少啊！于是我们进入了“以人为本”的阶段。
但是“以人为本”似乎是不够的，因为正如前面所说，人本身的需求，不是全部必须要被满足的。为什么许多宗教强调禁欲呢？因为人对欲望的控制，是人真正能够获得快乐的保证。人必须成为自己的主人，才不会让欲望成为自己的主人。所以我们是要“以更好的人为本”，其实是“以帮助人良性地成长”，让人“成为更好的人”为本。
在这个机器、人造物超过人数量的时代里，为什么我们越来越孤独，越来越陌生呢？弗洛姆在《爱的艺术》里，认为：“……现代人对自己、对同代人、对大自然产生异化。他变成一种商品，……人与人之间的关系从本质上来看是互为陌生的，是自动机器之间的关系……”我赞同这一点。同时，我也觉得，在我们设计的物中，我们迷失了我们自己。我们忘记了这些是我们造出的，而我们原本是更加具有灵气的，人。我们应当将灵气注入这些物的设计，而不是在这些物面前，丢失了自己的灵气，把自己当成一个“机器”来拆卸，和整修匹配满足一些所谓的“需求”。
认识我们自己
这里再次说回“禅”，这个使用“减法”而让我们人更加有人的感觉的智慧。
我们不能阻挡世界上一些糟糕的设计的诞生，就像古往今来，真正留在人们感动、赞叹记忆里的建筑物，是那么的有限一样，我们这个时代，虽然有着无数的设计从业者，每天互联网上有无数新的页面在不停地启用，诞生，但是真正伟大的设计，还将是有限的。因为这些设计的作品，都是设计师心灵的投射，只有那些抛弃了繁杂，真正较好解决了那三种关系的设计师，才会有让人欣然一笑的作品。
如果说中国的设计，具有一种“巧适”的特点，那么它的优秀代表之一，就是我们日常使用的汉字。大家可以仔细观察下，这种符号是多么的精巧实用而且富有灵气。
也许你要说，“禅”不是说一切要尽然舍弃么？为什么我们还要设计呢？我想，设计的活动本身，就是一个参禅悟道的过程，也是一个学习处理前文所说的三种关系的过程。通过“人适应机器”到“机器适应人”，我们在用机器探索自己的认知，行为领域的同时，也在探索自己与自己关系，因为“机器”是我们认知的投射，它们代表了我们的一个部分。我们怎样与自己的部分相处呢？我们怎么来摆布这个关系，就是我们怎么来“设计”这个“人机界面”。
综上所述，我想我并不是要生硬地讲两件并不相关的事情扯到一起，而是希望表达出，在人与物的关系中，我们投射出的是我们自己对于人与人关系的思考，鉴于这些关系的处理，最终都是要达到人生问题的解决，而优良的设计，应当是有助于我们思考解决这些问题的。我们有信心相信，“禅”的思想，可以帮助我们在设计的中国风上，走的更远。