第一点，我称之为重要性排序。重要性排序在我们生活中无处不在，如说我们要购物，如果不知道该如何选择的时候，会下意识的看一下销量排行榜，直接选择一个销量最好的，大大降低了我们的选择成本，从心理学上讲，这个叫从众心理。这些排行榜就是属于重要性排序，是符合用户体验的，本质上是为了解决用户需求而存在。我们将这种需求称之为显性需求。要满足用户的显性需求很简单，只需要把最重要的，用户最需要的东西放在网站最前面的显眼位置。什么是最重要的，最简单的办法是通过用户的搜索量来判断。如下图，是一个专用车类的产品站，通过百度指数，我们可以判断出，用户对小型扫路车、扫路车图片、扫路车视频是比较关注的，那么我们就把这些东西布局在最前面。
第二点， 叫做创新思维。我们的导航的功能区域要分成两块，第一块就是前面提到的重要性排序，这部分是每个人都可以看得到的，但是还是有很多站长不知道这个重要性排序，如果你做了这个重要性排序，你的网站就超过了80%的网站。那么怎么才能成为真正的高手呢，刚刚说了，网站的导航80%的遵循用户的显性的需求，那么还有20%怎么办，靠创新，如果你的导航没有创新，那么大家都是做的一样的，搜索引擎凭什么把你的网站排到前面，如果你的竞争对手不懂用户体验，那么，你可以凭借重要性排序超越他们，但是如果你的竞争对手做了用户体验，你只有通过创新思维，才能打败他们，搜索引擎才会把你的网站排在他们前面。如何创新呢，刚刚我们说了用户的显性需求，用户需求一共分两类，第二类需求叫做隐性需求，也叫潜在需求。比如说，乔布斯在推出苹果系列产品前，用户知道自己需要一部苹果手机么，用户是不知道的，但是苹果手机在面世后为什么会卖的这么火，因为用户是真的需要这样一部手机。苹果手机的成功就是抓住了用户的隐性需求。我们再来看下这个图，排在最前面的并不是财经、娱乐，而是“百家”。这个“百家”就是属于个性化的创新，不管这个“百家”栏目做的好还是不好，首先，他有这个创新的思维，就已经领先于很多竞争对手了。
比如上面这个这个案例，我们怎么会知道“百家”这个栏目是符合用户潜在需求的呢，今天的干货来了。我们在对导航进行优化时势必会涉及到一个问题，就是这个20%的创新，是针对的哪一类受众群体，是新用户还是老用户。用户在通过搜索关键词进入我们的网站后，会在我们网站上找到对应他们需求的内容，如财经、科技、汽车等，当他们看完那些内容后，新用户可能就关掉走人了，而老用户看完新闻后没什么事情干，他可能会看下网站有没有其它感兴趣的内容，这个时候这个“百家”栏目就会进入他们的眼球，
如果这个“百家”栏目里面的内容足够吸引人，那么我们的网站就多了一个吸引老用户的地方，可以更有效的留住老用户。为什么不针对新用户呢，因为新用户是会不断的转换成老用户的，老用户才是我们网站最稳定的用户群，有了稳定的用户群，我们的网站才会形成竞争力，领先竞争对手。举个例子，比如说当我们推出一款新产品时，抢先体验新产品的一定是老用户，因为老用户已经对我们的产品有一定的信任度了，而新用户一定会购买我们比较成熟的产品，而不会贸然去购买我们的新产品，因为这些成熟的产品是经过市场检验的，是可以值得他们信赖的。如上图，像“财务”、“娱乐”、“体育”之类的栏目就是属于比较成熟的栏目，是用来吸引新用户点击的，而像“百家”栏目就是专门为老用户推出的。
那么，既然我们是针对老用户推出的这些个性化需求，我们怎么才知道老用户到底需要什么东西呢?我们只要坚持两个原则就可以了。
第一条原则叫精品原则，就是我们把我们网站中最精品的，最有价值的内容放到我们要创新的栏目里面，那么这些东西一定会是用户需要的，因为用户既然访问我们的网站，那么我们网站中最精华的东西一定会是用户需要的。只要我们把我们网站中最精华的部分放到我们要创新的栏目里面，用户就一定会喜欢，虽然他自己都不知道他自己会喜欢这个东西。把网站中最有价值的内容集中起来，服务老用户，这就是我们要做的。
如上图，可以看得到，这个百家栏目里面展现的都是最百度最精品的内容，是专门为老用户而推出的一个栏目，有了这个栏目，可以有效降低老用户的流失率，让网站流量更稳定。
第二条原则叫热门原则。精品的东西不一定会热门，但是热门的东西里面一定会出精品，所以，我们除了要把精品的内容集中起来，热门的内容我们也需要集中起来，放到我们创新的栏目里面去。如下图，把最热门的内容集中起来
做好导航和内容的重要性排序，我们可以吸引大量的新用户，网站有了针对老用户的创新内容，则可以让我们网站的流量更稳定，有了稳定的流量，我们的网站排名自然会稳步上升。
