浅析7个非常严重的用户体验错误以及规避方法

所属分类: 网站运营 / 网站策划 阅读数: 103
收藏 0 赞 0 分享

  文章解析了7类较为严重用户体验错误,并提供相应的防护方法,与大家分析,供大家借鉴参考。

  随着用户体验的失败:界面导航也变得令人讨厌,注册表单和页面速度也受到了来自地狱般的破坏。

  用户体验设计师花费了他们一天当中最好的部分构建体验,通过用户的界面 捕捉他们的需求,并提高旅途体验感。在不断发展的领域,用户体验者通过新的设计趋势和技术遵循着他们脚印,例如VR和AR在Twitter上惊人的转换率和热门的趋势。

  但,尽管在用户体验上有大肆宣传,还是有一些设计基础,例如清晰的界面导航,快速的页面速度和设计同理心,是永远不会脱颖而出。尊重设计指南并理解你的用户体验的不足之处,可帮助你优化界面的设计,让用户开心并提高转化率。考虑到这一点,请仔细阅读这篇关于7个用户体验的致命错误,以及如何去避免这些错误。

  1. 不一致的设计会打破用户体验

  不一致性是用户体验的杀手。如果用户在网上发现自己处于不熟悉的领域,则无论你的语音服务如何令人印象深刻,他们更有可能进入更为认可的网站或应用中。

  当用户体验设计师忽略设计标准时,他们便打破了用户体验。如果界面元素和导航模式看起来不像预期的那样,它们便会疏远用户,并给他们一个点击的借口。

  如何避免这种用户体验的失误:

  一致的用户体验第一条规则是尊重设计的惯例。尝试以下三条规则:

  采用普通的界面模式,避免用户体验的深色模式使用不必要的分页和垃圾邮件。

  保持常规界面元素和界面工具的大小、形状、颜色和布局,以便让用户了解他们所查看的内容。

  遵守行业标准和设计指南,顶部网站将来研究Apple的人机界面和Android的材料设计指南

  2. 界面设计造成用户体验设计的错误

  常见的用户体验错误只考虑界面设计。当界面设计处理用户与网站或应用程序界面的交互时,用户体验关注如何使用户感觉到整体设计。因此,尽管界面是用户体验的重要组成部分,这里还有很多用户体验的设计过程。

  当设计师忽视整体体验时,界面会缺乏流动性,这便意味着用户不会有一致的外观或结构。如果信息架构走出窗口,剩下都是一些相当豪华且无关的用户体验或界面元素。

  如何避免此用户体验的失败:

  一旦完成初始用户研究,你就可以开始思考你的网站或应用程序的布局以及应该去哪里。用网站地图绘制界面的内容。这是一个很好的方式,可以全面了解你想要构建的内容,并帮助你创建一个用户体验流。交互应该是你心中的最后一件事!

  3. 忽略了用户体验设计流程中的原型设计

  这里有主要的疏忽!你可以使用原型设计工具来升级你的用户体验游戏,并为你的用户创造愉快的体验。优点之一,原型将会帮助你:

  实时与你的设计进行可视化交互,并让你和你的团队能够更好地了解你的设计将要面对什么

  在编码之前识别调整任何可用性的问题

  测试真实的用户设计,并能立即获得真实且直观的反馈

  跟踪在同一工具中所做的任何更改

  协调设计师和开发人员的工作流程,以节省时间并简化协作工作

  4. 永无止境的表单导致转换渠道减少

  长表单是用户体验的错误。注册,登录和订阅表单在用户体验设计的宏伟计划中似乎不重要,但不一致的表单可能会导致用户和界面之间真正的分歧。

  正如Nielsen Norman集团建议的,用户填写表单之前的任何犹豫,将会损害表单的回复率,甚至可能导致用户退出转化渠道。面对25个字段以上的表单并没有出现在任何用户的互联网愿望清单中,并在填写前让他们再三思考。最后你想要的是一个用户尽可能地获得注册表单,然后点击他们看到的表单大小。尺寸是很重要。

  话虽如此,巧妙地设计表单可以为网站的转换做出很大贡献。值得一提的是也可以优化网站。

  如何避免此用户体验的失败:

  坚持要点,保持表单长短不变。例如,在一个字段中请求完整的名称,然后将其拆分为名字和姓氏。最后将你的列表导出为MS Excel的.csv文本。

  5. 设计不仅仅是为用户体验设计师,也是为了用户

  用户体验设计师是技艺精湛的。他们花费大量时间尝试最前沿的应用程序,用最先进的软件构建漂亮的界面,并为下一个大型用户体验趋势做好准备。他们专门为用户工作。

  而且这就是问题所在。如果设计人员使用自己的设计假设来构建体验,他们就会忽略用户的真实需求。用户研究是相应地预测和促进用户意图和设计经验的唯一方法。考略所有不同的用户配置文件,以及需要为谁设计。

  如何避免此用户体验的失败:

  不要节省在用户体验方面的研究。预测用户需求的最佳方法是通过定量研究直接观察用户。该研究技术捕获了用户行为的实时反馈,可以直接运用在他们的设计中。

  6. 将移动端设计到最后一分钟

  在2016年,Google报道说,超过一半的搜索查询来自移动端的设备。comScore表示今年仅在美国,移动设备占据了在线浏览的主导地位。

  不优化手机是一个很大的失误。作为移动社区的首批用户,我们严重依赖移动设备。糟糕的移动功能=用户的不愉快。用户的不愉快=转换率降低。

  如何避免此用户体验的失败:

  你的移动设计应该允许用户在使用移动设备时,尽可能多地在桌面上进行操作,才不会影响可用性。

  实现这一点要构建响应式的网页设计,测试它,并准备调整你的移动内容。考虑从点击开始点击并滚动滑动即可。正如Marcus Miller所言,响应式设计只是创造友好移动设备的站的开始。你还需要考虑页面的速度,页面宽度,触摸元素和字体的大小。

  7. 加载页面的缓慢速度让人窒息

  正在加载,正在加载…正在加载

  Tom Thapiro的建议,由于我们对技术的反应与我们对其他人的反应相同,缓慢的页面加载速度让用户感到沮丧。当遇到缓慢的加载页面时,我们通常会做出负面的反应,因为我们无法很好地处理等待的事情,或者至少在没有被告知原因的情况下等待。

  事实上,根据Akamai领导的一项研究,网页延迟2秒会使跳出率提高103%。

  如何避免此互用体验的失败:

  将等待时间保持在最低限度,是有很好的设计意义。正如Tom所说的,虽然页面的加载速度不是最重要的,胆它可以让你的网站弹出率降低,转换率上升。有很多简单的方法来优化页面加载速度,例如优化图像,最大限度地减少网站所包含的插件,视频和GIF图片的数量。

  译者:SKYUI

  原文作者:Justinmind

  原文地址:https://uxplanet.org/7-deadly-ux-sins-and-how-to-avoid-them-f47292e1f5dd

更多精彩内容其他人还在看

电子商务网站转型的几个方向

为了给电子商务平台买卖双方以更大的吸引力,或许可以从企业本身的需求上得到一点启发: 第一、终端消费群体对生活品质的要求不会因为经济环境的恶化而降低标准,性价比足够高的商品仍然具有吸引力; 第二、采购商和供应商经营成本的增加必定导致终端产品价格的上涨
收藏 0 赞 0 分享

做网站内容为王

 笔者亲身经历过网站发展的过程,中国网店网从开始建立的毫无流量,毫无内容到现在逐步发展起来,感触和体会非常多,其中经历了太多太多的抉择,做网站到底是追求流量还是追求内容?亦或是追求用户?笔者用了大量的时间去思考这个问题,看着自己负责的网站一步一步的
收藏 0 赞 0 分享

互联网应该进军高端付费用户

互联网进军高端付费用户吧! --我不是不愿意付费,我需要的是能让我产生付费冲动的服务。 经常被同事们批评,老嫌弃我是高端用户,我真的很想辩解,我没进互联网这一行工作的时候,我就是高端用户了。 8年前,我就开始愿意为互联网付费。由此可见,高不高端是天生的
收藏 0 赞 0 分享

站长!其实你的思维可以更“变态”些!

按正常的理论来说,一般成功的站长,多多少少“头脑”都有点问题!也可以说比常人更“变态”!当然我说的“头脑有问题”、“变态”并不是医学上的哪些病,而是说这些成功人士一般想法和做事风格往往超出别人的想象,正是因为这样,才会有许多不同的特色成功站点出现
收藏 0 赞 0 分享

靠网站致富的梦想破灭,站长的前途在哪里?

 日赚500元,这是广大中小站长朋友们的一个不大不小的梦想。但是时过境迁,当今互联网早已非昨日之网络世界,有一些变动因素是我们不得不考虑的,日赚500元的不可行性分析笔者将主要从以下六个方面进行简要的分析。  其一,网民经验的丰富。  由于网民的经验越
收藏 0 赞 0 分享

用户体验都是从哪个角度做的

网站面向终端,用户体验的差别直接影响网站的发展。看看业界都是怎么做用户体验的。 1 豆瓣网:心灵鸡汤。它的用户体验究竟好在何处?非粉丝不能明白。如果你是个爱书人,自认为还有那么点儿与众不同的喜好,那么豆瓣很符合这样的定位。一杯清茶,伴
收藏 0 赞 0 分享

李一男2003年在港湾给开发人员培训时的语录

李一男2003年在港湾给开发人员培训时的语录: 【1】好好规划自己的路,不要跟着感觉走!根据个人的理想决策安排,绝大部分人并不指望成为什么院士或教授,而是希望活得滋润一些,爽一些。那么,就需要慎重安排自己的轨迹。从哪个行业入手,逐渐对该行业深入了解,不
收藏 0 赞 0 分享

少儿网站项目策划

一. 概述: 如果说21世纪是网络世纪,那么21世纪的教育也应该是网络化的教育。面对网络,当我们还在为网络的利弊以及是否让孩子上网争论不休的时候,Internet上的儿童网站在北美地区的普及率已经相当高,那里的孩子们在网络上已经走得很远了:小学老师给孩子布
收藏 0 赞 0 分享

个人站长建设地方网站完全手册

走到第十个年头,互联网下一步会走向何方?这是我们大家不断思索的问题。地方性网站一直是我比较感兴趣的话题,我的博客《榆林网志》里许多文章也在讨论我所在的城市的网络发展。地方网络也是我觉得中国互联网以后发展的一个趋势,也是榆林区域网络的前景所在。   
收藏 0 赞 0 分享

小型网络公司发展离不开个人站长

个人站长最大的愿望可能就是有一天自己的网站可以成为网络公司运作。但是,作为个人网站的站长,是不是也该理性的想想,那些网络公司的网站,就比个人站长的牛吗?曾经我很喜欢Mop,也很喜欢Chinaz 。是每天必上的,后来他们慢慢商业化成公司运作后,我现在只是在偶
收藏 0 赞 0 分享
查看更多