好的404错误页面设计增强用户体验

所属分类: 网站运营 / 网站策划 阅读数: 110
收藏 0 赞 0 分享

一个网站上的404 错误是服务器在请求资源找不到的时候发生的。一个设计合理的404错误页面不仅仅是网站完整性的一部分,还是网站的可用性的重要体现。好的404错误页面设计可以大大的增强网站的用户体验。

1. 它应该看起来还是你的网站

如果你不明确的告诉你的服务器如何处理404错误,它将默认提供一个单调而普通的错误页面。比如在一个白色的页面上显示“没找到 – 请求的URL不能被找到”云云。对用户来说,这是毫无帮助的和相当痛苦的。一个404页面应该开起来像个错误页面,但是它也应该看起来仍然是你的网站。如果你在是用一个CMS,一般来说这已经为你处理好了。如果你使用一个静态网站,你可以通过你的.htaccess(Apache服务器)文件指定一个404模板。

2. 道歉

没有人会主动访问你的404页面。最常见的是他们来自于你的网站或外部网站的一个坏链接。也许这个页面会让用户很不高兴,所以道歉是一个可以让他们皱着的眉头舒缓的绝佳方式。这也可以让用户减少对你的网站的抱怨。

3. 搜索

可能用户寻找的页面依然存在,只是URL被改变了或者它的URL在某个地方被拼错了。由于你的网站应该已经拥有搜索功能了,这是一个非常重要的提供搜索框的好机会。这可以让用户很方便的搜索他们试图链接的内容并让他们自己找到正确的URL。

4. 给用户有用的链接

或许他们链接进来的页面不是坏掉了,而是已经不存在了。除了搜索,你还可以想用户展示一些他们可能觉得有用的链接。或许链接到首页,或者是归档页面,或者是其它你已知的通常会访问或者在你的网站上很热门的页面?

5. 报告错误或联系的方式

可能一个用户在遇到一个404页面的时候会有某种非常强烈的情绪。他们可能会很焦虑、担心,或者他们会被气疯了……让用户发泄是个不错的主意,因为你不可能成为他们的出气筒,所以一个联系表单可能就会凑效。当然,这不仅仅对他们有好处,对你也有好处,因为你可以找到问题然后去修正它或者预防它再次发生。

6. 自动报告

让用户通过联系表单帮你报告错误是很不错的,但是只有很小比例的用户才可能会这样做。一个替代的方法是让你的404页面自动的将错误报告给你。有很多种方法可以实现。一个快速而且简洁的方式是将你的错误页面做成PHP文件,然后使用mail函数发送一封包括该URL的邮件给你。

<?php
  mail("chriscoyier@gmail.com", "404 report", 

一个网站上的404 错误是服务器在请求资源找不到的时候发生的。一个设计合理的404错误页面不仅仅是网站完整性的一部分,还是网站的可用性的重要体现。好的404错误页面设计可以大大的增强网站的用户体验。

1. 它应该看起来还是你的网站

如果你不明确的告诉你的服务器如何处理404错误,它将默认提供一个单调而普通的错误页面。比如在一个白色的页面上显示“没找到 – 请求的URL不能被找到”云云。对用户来说,这是毫无帮助的和相当痛苦的。一个404页面应该开起来像个错误页面,但是它也应该看起来仍然是你的网站。如果你在是用一个CMS,一般来说这已经为你处理好了。如果你使用一个静态网站,你可以通过你的.htaccess(Apache服务器)文件指定一个404模板。

2. 道歉

没有人会主动访问你的404页面。最常见的是他们来自于你的网站或外部网站的一个坏链接。也许这个页面会让用户很不高兴,所以道歉是一个可以让他们皱着的眉头舒缓的绝佳方式。这也可以让用户减少对你的网站的抱怨。

3. 搜索

可能用户寻找的页面依然存在,只是URL被改变了或者它的URL在某个地方被拼错了。由于你的网站应该已经拥有搜索功能了,这是一个非常重要的提供搜索框的好机会。这可以让用户很方便的搜索他们试图链接的内容并让他们自己找到正确的URL。

4. 给用户有用的链接

或许他们链接进来的页面不是坏掉了,而是已经不存在了。除了搜索,你还可以想用户展示一些他们可能觉得有用的链接。或许链接到首页,或者是归档页面,或者是其它你已知的通常会访问或者在你的网站上很热门的页面?

5. 报告错误或联系的方式

可能一个用户在遇到一个404页面的时候会有某种非常强烈的情绪。他们可能会很焦虑、担心,或者他们会被气疯了……让用户发泄是个不错的主意,因为你不可能成为他们的出气筒,所以一个联系表单可能就会凑效。当然,这不仅仅对他们有好处,对你也有好处,因为你可以找到问题然后去修正它或者预防它再次发生。

6. 自动报告

让用户通过联系表单帮你报告错误是很不错的,但是只有很小比例的用户才可能会这样做。一个替代的方法是让你的404页面自动的将错误报告给你。有很多种方法可以实现。一个快速而且简洁的方式是将你的错误页面做成PHP文件,然后使用mail函数发送一封包括该URL的邮件给你。

___FCKpd___0

注意: 上面的代码可能对于小网站是合适的,但是并不适合大流量的网站。在这种情况下,将错误写入一个数据库可能更加有效。

7. 幽默

即便是严肃的网站也可以在404也页面上添加一些小幽默。这显然是一个放松和做一些有趣的事情的好机会。

8. 转向?

事实上,我对此种做法持观望态度,但是自动的将404页面转向到其它页面是可行的。或许首页正显示一条关于这个错误的提示信息呢?或许一个包含来自于该页面的关键词的搜索页面被传递?

9. 文件大小

你可能会惊讶于你的服务器序号处理如此多的错误活动。不久前的意见令我惊讶的是有那么多的对“怪异”文件的请求,比如在陌生的子目录请求或寻找并不存在的随机文件。当这些内容不出现的时候,服务器就会加载你的404页面。不必说,为所有的这些请求发送一个完整的页面会增加大量的带宽。最好的方法是与这些不好的请求做斗争,但是你也应该关注一下404页面的总大小并减小它——如果带宽是件很重要的事情的话,在错误请求很多的时候,404页面显然会浪费很多流量。

SERVER
['REQUEST_URI'], "From: chriscoyier@gmail.comn") ?>

注意: 上面的代码可能对于小网站是合适的,但是并不适合大流量的网站。在这种情况下,将错误写入一个数据库可能更加有效。

7. 幽默

即便是严肃的网站也可以在404也页面上添加一些小幽默。这显然是一个放松和做一些有趣的事情的好机会。

8. 转向?

事实上,我对此种做法持观望态度,但是自动的将404页面转向到其它页面是可行的。或许首页正显示一条关于这个错误的提示信息呢?或许一个包含来自于该页面的关键词的搜索页面被传递?

9. 文件大小

你可能会惊讶于你的服务器序号处理如此多的错误活动。不久前的意见令我惊讶的是有那么多的对“怪异”文件的请求,比如在陌生的子目录请求或寻找并不存在的随机文件。当这些内容不出现的时候,服务器就会加载你的404页面。不必说,为所有的这些请求发送一个完整的页面会增加大量的带宽。最好的方法是与这些不好的请求做斗争,但是你也应该关注一下404页面的总大小并减小它——如果带宽是件很重要的事情的话,在错误请求很多的时候,404页面显然会浪费很多流量。

更多精彩内容其他人还在看

以淘宝和京东为例,从产品设计浅析电商巨头的内容化设计

以淘宝和京东为例,从产品设计浅析电商巨头的内容化设计,文章内容包括传统电商转型内容电商的原因?转型目的?以淘宝、京东为例,了解巨头如何做内容电商的
收藏 0 赞 0 分享

如何做好网页排版 这十种错误千万不要犯

好的排版可以让您的网站感觉清爽而令人眼前一亮,最近,好多人咨询小编如何做好网页设计的排版?这篇文章就请大咖教你如何做好网页排版,这十种错误千万不要犯,想知道的小伙伴快去看看吧
收藏 0 赞 0 分享

细化这五个导航有助于提高网站优化的用户体验!

网站优化的用户体验一直是我们强调的重点,而在网站中细化这五个导航则有助于提高网站优化的用户体验,有兴趣的朋友们就来了解下吧
收藏 0 赞 0 分享

专业干货!分享一个特别好用的搜索框必须考虑的五个方面

在建站过程中搜索框也是非常重要的,本文主要从搜索框的可见性、范围搜索、局部搜索、高级搜索以及输入五个方面聊聊如何设计出一个特别好用的搜索功能,有兴趣的朋友们就来了解下吧
收藏 0 赞 0 分享

看似一模一样的搜索框,没想到在设计师眼里有这么多细节!

网站搜索框是一个站内给用户直接到达目的地的通道,起到了一个引导用户走向的重要作用。在不同的系统,不同用途的网站上搜索呈现的方式都有所不同,这里就为大家分享一下看似一模一样的搜索框之间的细节区别
收藏 0 赞 0 分享

网站顶部导航栏怎么设计 网站优化之网页顶部导航栏设计总结

网页中顶部导航栏往往是用户进入网站后最先看到的地方,决定着用户对网页的第一印象,其重要性不言而喻,那么,网站顶部导航栏怎么设计呢?对此,本文就为大家图文介绍网站优化之网页顶部导航栏设计总结
收藏 0 赞 0 分享

网站建设中最实用的扁平化2.0设计布局简析(干货)

近年来网站建设迎来了扁平化2.0新时代,这周研究一些扁平化2.0设计师的移动端设计布局形式,整理分析了一些常用的布局形态,有兴趣的朋友们就来了解下吧
收藏 0 赞 0 分享

栏目页如何优化 栏目页在制作过程中要注意什么

网站有导航必定就要有栏目页,但是栏目页的制作并不简单,必须要有一定的技术才可以制作好栏目页,那么,栏目页如何优化?以及栏目页在制作过程中要注意什么呢?对此,本文就为大家进行解答
收藏 0 赞 0 分享

浅析7个非常严重的用户体验错误以及规避方法

网站建设过程中的网页设计也是非常重要的一环,文章解析了7类较为严重用户体验错误,并提供相应的防护方法,与大家分析,供大家借鉴参考
收藏 0 赞 0 分享

如何设计页脚才能让网站更具有竞争力

在做网站设计的过程当中,很多人可能会对于页脚这个方面产生忽略,但是实际上在我们平时的使用下来的整体的分析数据表明,页脚对于一个网站来说还是有非常重要的作用的,那么,如何设计页脚才能让网站更具有竞争力呢?对此,本文就为大家进行解答
收藏 0 赞 0 分享
查看更多