检查宽带账户密码是否正确：现在大多说家庭都是使用的宽带作为上网链接方式，而使用宽带需要账户名和密码，我们需要检查看他们是否正确，如果你忘记了你的宽带账户和密码的话，可以拨打客服热线，让他们告知你。
检查无线密码是否正确：很多人使用笔记本都是采用无线上网，为了防止蹭网会在开启无线设备的时候增加密码，此时我们使用无线联网的时候就需要无线密码了，检查看看是否是自己输入的无线密码有误导致无法链接网络。
检查调制调解器：说调制调解器可能很多人会不知道到是什么，那么小编就来个通俗易懂的，它也叫做猫，是我们连接网络必须的转换工具，一旦它发生了故障，我们上网一定会出问题，所以我们需要检查调制调解器是否损坏，如果损坏了，可以找人来修或者换一个。
检查无线路由器：使用笔记本上网很多人喜欢使用无线方式，无线路由器就是必须的，多了一个设备，也就多出了一种情况，我们应该看看无线路由器是否损坏，如果没有，是否是在设置无线路由器的时候有误，从而引起不能上网。
检查网线是否损坏：链接网络我们需要网线，一般都是电话线链接，时间一长或者经常磨损都会引起线路故障，此时我们可以查查看是否有老化或者是脱落的线路，如果有更换条新的网线即可。
检查网卡驱动：网卡驱动老旧同样可能会引起这种情况，我们可以点击网卡驱动进行更新，使它保持在最新的状态，不同型号的笔记本可以到各自的官网下载。
检查网卡是否损坏：网卡是上网所必须的硬件设备，没了网卡我们就无法链接网络，现在的有些笔记本喜欢使用无线网卡上网，但是这些设备极易损坏，因此使用无线网卡上网的朋友可以检测下是否是无线网卡损坏引起的不能上网。
打电话找客服：我们使用过程中遇到问题，第一个想到的应该就是客服了，连不上网当然要咨询一下宽带客服了，我们可以把详细情况向他们说明，不过多久便会有维修人员来进行处理，这是最省事的一种方法。
对于连不上网，我们首先要自查一些我们力所能及的事情，例如账户密码是否正确，更新一下网卡驱动等，像是一些硬件故障我们可以打电话叫宽带公司来处理。
引起不能联网的情况有很多种，如果我们不懂电脑，最简单的方式就是打电话找客服，当然如果你想培养一下自己处理能力的话，可以先自行摆置。
检查网线的时候一定要注意检查水晶头是否损坏，有很多情况是水晶头损坏造成的。
当你联系客服的时候一定要他告知你维修时间，否则可能会拖很久，小编是深有体会。
