办公室计算机通过局域网上网，有一台计算机突然就不能上网了，能ping通网关，能访问局域网其他计算机，“本地连接”里的设置全部正常，本机上所有软件都不能连上INTERNET。请问这是什么原因，应该这样处理。
1、能通ping 127.0.0.1，通了说明协议没问题；(不通请检查协议是否正常，进入本地连接-属性-选择internet协议（TCP/ip）-属性-请全部选择为自动即可)
2、能通ping 本机IP，通了说明网卡等相关信息没问题；（如果不通，请按第一步操作后看是否解决，依然请检查网卡是否故障）
3、能通ping 网关，通了说明和远端代理（网关）通信没问题； （不通建议关闭杀毒软件防火墙等，还是不行请联系你的宽带服务商客户解决）
4、最后输入nslookup，然后在> 模式下，输入www.jb51.net，不能解析出IP地址来，那么建议按以上三部操作，不行联系你的宽带服务商客户解决
