1、加入社区宽带网，对用户接入终端(计算机)的要求？
答 用户使用品牌机或兼容机都可以，如果只是访问Internet普通网站对计算机没有高要求，但如果要享受特殊增值服务，例如流畅播放VOD节目，建议CPU主频为PⅡ266以上，内存至少为64MB，显卡最好是8MB显存。
2、上网时计算机系统是否安全？
答 安全问题确实是社区宽带网的一个关键问题。正如我们在《LAN：异军突起》一文中所说，某些服务商为了降低成本，把计算机局域网的技术完全照搬到了社区宽带网上，没有采取任何安全措施。所以说，社区宽带网的安全工作是需要服务商来做的。在接入社区宽带网前，请仔细向他们咨询。
3、请问通过社区宽带网上网用不用电话拨号？
答 社区宽带不通过电话线上网，不需要电话拨号，不过，需要专门布设网线，它和有线电视有些类似，您只需要接上服务商专门布设的线路就可以上网。
4、社区宽带是否会占线上不了网？
答 前面已经说过了，社区宽带不通过电话线上网，属于专线上网。因此，不会出现占线上不了网的情况。当同时上网的用户过多或者您要访问的网站服务器负荷过大，有可能会出现上网速度暂时比较缓慢的情况。
5、通过社区宽带上网和通过电话线拨号上网究竟有哪些差别？
答 首先，社区网是利用光缆连接Internet到小区,与使用拨号上网相比, 速度快、没有掉线的问题，而且你不必担心上网时间(24小时无限上网)以及电话费(无电话费)的问题；其次，社区网的主干为千兆，而且利用百兆交换机联入用户家中，用户可以充分享用电影视频点播、在线炒股、网上教育、网络游戏等宽带增值服务。
6、加入社区宽带网以后，原来拨号上网的上网帐号，可不可以用继续使用？
答 可以继续使用，但那是通过电话线上网，需要缴纳上网费和电话费。这些费用与社区宽带无关。
7、通过社区宽带上网是否只能访问社区宽带网站？
答 通过社区宽带上网，可以访问任何您想浏览的网站，包括社区宽带的网站。
8、我家里使用ISDN上网，可以改装社区宽带网吗？
答 可以。如果您所在社区已经开通社区宽带网，就可以申请接入了。具体情况还请您咨询当地宽带办事机构。
9、社区宽带网如何收费？ 家里有两台计算机，是否可以同时通过社区宽带网上网？
答 目前多数社区宽带网采用的是包月制，即不限时间、不限流量、可以全天24小时上网，每个月的包月上网费用在150元左右(或更低)。有些地方按年交费还有优惠。从发展趋势来看，社区宽带网内的用户越多，价格就会越低。
两台电脑要想同时通过社区宽带网上网，从技术上讲是完全可以的。不过，这也要看您的宽带服务商的规定了，一般情况下是需要收费的。
10、社区宽带提供的视频点播服务怎么样？
答 视频点播又称VOD，全称是Video on Demand，意即按要求播放视频节目。当您打开电视，您可以不看广告，不为某个节目赶时间，随时直接点播希望收看的内容，就好像播放刚刚放进自己家里录像机或VCD/DVD中的一部新片子，但是您又不需要购买录像带或者VCD/DVD盘，也不需要录像机或者VCD/DVD机。
目前社区宽带网所提供的视频点播系统是完全基于Web(浏览器)开发的，可与Internet或社区宽带网进行无缝结合，特别适用于信息化智能小区应用。其优势体现于：
(1)真正实现Web环境下的实时全屏点播。不受时间限制，VOD系统24小时运行，用户即点即看。
(2)采用视频流技术，使用户边下载边播放，从根本上消除VOD文件传输“瓶颈”。
