首先,依次单击“开始”菜单中的“程序→附件→系统工具→系统信息”,打开“系统信息”窗口。在该窗口中依次选择“工具→网络诊断”菜单命令,在随后出现的窗口中,可以通过单击功能按钮,来进行各种诊断测试操作。
测试结束后,可以结果窗口中,看到“未被配置”、“启用”或者“正常”之类的诊断信息,仔细分析这些信息,就能快速查找到网络出现的故障原因。