淘宝新规解读:虚假交易新规将于4月10日上线

所属分类: 电子商务 / 淘宝/天猫 阅读数: 1962
收藏 0 赞 0 分享

下面就把虚假交易新规的主要变化做一下总结:

主要变化有三点:

(一)对于多次进行虚假交易的商家,淘宝将从严处理;

淘宝将根据卖家违规行为的严重程度,跟据虚假交易次数和笔数的不同,给予不同的处理,扣分逻辑请见:

扣分示意图:

(二)对于删除店铺评分、删除评价及评论、删除销量、扣分等违规处理,先申诉后处罚;

对于违规交易的订单,淘宝会根据违规利益所得,删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论;如果是情节特别严重的,将下架店铺内所有商品。

对于虚假交易商品,只做单一商品降权,取消了全店商品搜索降权的处罚措施。淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算。

(三)淘宝将提供给商家违规自我纠正工具,便于非恶意商家对经营过程中虚假交易行为的自查自纠。

1、虚假交易新的规则适用于天猫吗?

本规则适用淘宝网和天猫商家。

2、新的虚假交易规则什么时候开始实施?

本次规则调整的生效时间暂定为:2014 4 10 。在新规生效前,我们将继续按照现有虚假交易规则对商家的虚假交易行为进行处理。

3、卖家若被判定为虚假交易,该如何申诉?

卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内在“商家中心 -体检中心-我的处罚”中,提交相应凭证进行申诉。

若商品存在虚假交易行为被搜索降权,可在降权期间内登陆“联系客服-自助服务-违规受理-降权商品申诉”页面中,提交相应凭证进行申诉。

我们深信,健康的经营环境才是商家发展的基石,才是可持续发展之道。希望所有商家和我们一起,共同维护这个平台的诚信与公平,感谢您对淘宝的支持!

更多精彩内容其他人还在看

天猫分期怎么查额度?天猫分期信用、消费额度查询方法

天猫分期额度查询方法来咯~小编将在下文演示天猫分期购查看额度步骤,该如何知道自己有多少分期额度呢?去哪里查询呢?请按照下文步骤来操作吧
收藏 0 赞 0 分享

天猫分期购是什么?天猫分期购额度查询的方法

随着“双十一”的临近,天猫为了鼓励消费者参与本年度的狂欢购物节,除了大量备货外,还与“蚂蚁小贷”合作,再次推出了“分期购”业务。那么如何查询额度呢?下面就给大家讲解下
收藏 0 赞 0 分享

2014淘宝双十二的玩法以及活动规则攻略抢先看

双十一就快开始了,很多商家已经开始筹备双十二了,那么淘宝双十二的玩法、活动规则攻略是什么呢?下面一起来看一下
收藏 0 赞 0 分享

手机淘宝店铺如何装修?手机淘宝店铺装修教程

手机淘宝店铺如何装修?下面的文字就给大家详细介绍下,希望可以帮助到大家
收藏 0 赞 0 分享

如何使用天猫双11官方爆款清单?2014天猫双11官方爆款清单下载使用指南

如何查看天猫双11官方爆款清单?下面的文字小编就给大家详细介绍下关于2014天猫双11官方爆款清单下载使用指南,希望可以帮助到大家
收藏 0 赞 0 分享

2014天猫双十一玩游戏抽红包方法图解

下面脚本之家小编为大家带来了2014天猫双十一玩游戏抽红包方法,这种方法经过实验测试过的,玩的次数越多,中的概率越大,一起来学习吧
收藏 0 赞 0 分享

天猫分期额度提升有什么方法 天猫分期购额度提升方法技巧

天猫分期购额度提升方法技巧分享给各位朋友们,希望对大家有所帮助哦!
收藏 0 赞 0 分享

2014天猫双11神秘包裹里的奖品是什么?

2014天猫双11神秘包裹里的奖品是什么?现在很多网友都很想知道,下面小编就为大家公布天猫神秘包裹奖品内容,一起来看看吧
收藏 0 赞 0 分享

天猫分期购免冻结金额需要什么 天猫分期免冻结金额数目

有很多朋友问天猫分期免冻结金额要求是什么,大家都不理解为什么天猫分期购要冻结一定的资金在余额宝里,能不能不冻结呢?接下来大家和小编一起来了解详情吧
收藏 0 赞 0 分享

天猫分期暂不可用是为什么?怎么办?

天猫分期暂不可用是为什么呢?下文将告诉大家天猫分期暂不可用原因,不理解的朋友们和小编一起通过下文来了解下哦
收藏 0 赞 0 分享
查看更多