对于机不离手的手机控来说,不小心摔碎了屏幕,会是件很麻烦的事。除了日常使用上的不便外,换一块新屏幕少则几百元,多则上千元,钱包也不保。如果是换了非官方屏幕,还要担心屏幕质量、售后保障等一系列问题。
针对用户换屏的困扰,2019年8月,OPPO服务贴心推出“屏幕唤醒计划”:让用户能用更实惠的价格更换到原厂的「严选折扣屏」。「严选折扣屏」包含完整屏幕组件,并通过官方专业质检,无任何性能使用上的问题,只在外观上存在轻微瑕疵。但价格是正价屏幕的6～8折的,这样的屏幕成为了需要换新屏却囊中羞涩的手机用户的新选择,一经推出,便获得了用户的好评。
2020年,OPPO屏幕唤醒计划继续升级,折扣力度更大,涵盖更多机型,目前共支持包含A9、K3、K5、Reno、Reno2在内的16款OPPO机型。
据官方发布的信息显示,每块严选折扣屏都来自OPPO原厂,经过严格且专业的质量检测,确保性能的完好。过程中,屏幕组件会经历8道标准流程,从挑选单体屏,到进行可靠性测试、工艺点胶,通过LCD测试检查屏幕是否存在视觉缺陷,是否能够正常显示画面,然后再经过检查包装等工序,才能包装出厂,最终到用户手上。
除了在屏幕品质上严格把控,在屏幕价格上实在让利,OPPO还强调,更换屏幕还不收取任何手工费,让用户为屏幕的主要性能买单,不用再担心额外支出,经济又实惠。同时,通过OPPO客服中心或选择双向免邮的寄修服务都能快速换屏,换屏后,用户还能享受所换屏幕额外180天官方延保时长,当然,相比于到第三方更换质量无保障的屏幕,OPPO推出的「严选折扣屏」也更贴近真实用户的需求,更让人放心。
其实,OPPO一直在洞察用户需求和贴心服务的路上努力前行,不断推出贴心的用户服务活动。仅在手机备件方面,就有贴心续航计划、后盖焕色计划、感恩节大回馈等。从这些活动中,我们不难看出,OPPO实在让利用户,只为给用户带来更好服务体验的决心。
