传统手机厂商走向互联网的典型代表华为荣耀,发展速度惊人,已经成为业内研究与效仿的主要对象。荣耀为什么会成功?它的发展速度能否持续?业内看法不一,出身论、时机论者皆有之,看好与看衰者皆有之。
对于互联网品牌来说,“以用户为中心”、摒弃“机会主义”等经营理念固然重要,但还有更多值得挖掘的地方。我认为,势能是一个很好的分析角度。荣耀势能在它走向成功的路上起到了极其关键的作用,也将为它超越4000万台销量目标并持续发展提供动力。
荣耀与华为互为势能:品牌溢价势能走高,拉动全球第三、国内第一的市场势能
势能是一个比较抽象的概念,是综合实力的体现。可以认为,一个品牌一旦得势则可能一路飙升,一旦失势则容易一蹶不振。三星手机在中国市场份额曾一度排名第一,但从去年二季度势能向下开始,一路下滑,至今还没有重振的迹象。对于势能的分析,可以从品牌势能和市场势能两个方面入手。
品牌势能的直接体现是品牌度,间接体现是产品溢价能力。如苹果手机BOM价格在两千元左右,销售价格却达五六千元,从这种溢价能力可以看出它品牌势能之高。国内品牌势能高的厂商不多,华为是其中一个。根据益普索消费者调研数据显示,2013年华为终端品牌度从25%提升到52%,2014年又进一步提升到65%。华为与荣耀互为品牌势能,荣耀激活了年轻用户的关注度和认可,华为则凭借Mate7冲击苹果和三星的份额。一年时间,荣耀在中国市场上由默默无闻,一跃达到54%的知名度;不到一年时间,进入全球74个市场,成为全球互联网手机领导品牌。
市场势能与品牌势能紧密相关,并在市场份额上有所体现。全球知名市场研究机构GfK公布2015年4月中国手机零售监测数据显示,华为手机(华为+荣耀)以13.6%的市场占有率,继3月后再次蝉联中国市场销量第一,这也是华为手机在中国市场上首次连续2月在销量上超过苹果等海外品牌。这种全球第三、国内第一的市场份额是市场势能的表现。毫无疑问,作为其中一驾马车,荣耀在拉动了这股市场势能起到了重要作用,但同时也收获了起势之后的果实。2014年实现了收入从1亿美金到24美金的飙升突破,在国内互联网手机市场份额仅次于小米。
如果荣耀是一个完全独立的互联网品牌,发展速度未必会如今日。在它的发展过程中,华为品牌起到了重要的引领和助推作用。但,荣耀自身的努力也十分重要。那么,在提升势能上,荣耀有哪些成果的经验呢?
提升荣耀势能的三项关键能力
从传统手机品牌中独立出来的互联网品牌不少,只有荣耀的成绩最显著,这与荣耀自身的经营是紧密相关的。在提升势能方面,主要体现在打造精品、全渠道操盘、营销造势上。
1、打造精品
荣耀产品爆款很多。截止第一季度,荣耀6销量近400万部,荣耀6Plus销量超150万台;荣耀畅玩4X销量超600万台,目标是冲击千万销量,荣耀3C系列(包括荣耀3C、荣耀3C 4G版、荣耀3C畅玩版)销量超千万台,荣耀畅玩4C首发预约量破760万台,向千万台挺进。
形成爆款的基础是荣耀的精品化策略。一方面,精品化能够让研发资源更加集中,形成产品优势。如荣耀的各款产品,在续航能力、通信性能、芯片能力等方面,都领先与同价位段其他竞品,这与华为在通信领域、芯片领域以及智能节电技术上的持续投入和研究有很大关系。另一方面,产品数量少有助于进行精确营销。荣耀的每一款产品都有明确的定位,各款产品之间形成差异化区隔,面向不同的消费者群体销售。
对产品品质的关注是精品策略的重要组成部分。5月28日,荣耀将销毁数量超万台、价值超千万的手机。究其原因,荣耀这批手机是在运输途中遇到非常罕见的货车轮胎起火事件,导致一批手机受到高温影响;经检测,98%以上的手机可以达到出货标准。但荣耀一贯坚持高品质原则,不留任何隐患,所以决定销毁这些手机。
2、全渠道操盘
作为互联网品牌,荣耀从线上渠道起步,除自有商城外,与京东、天猫等电商平台形成良好的合作关系。在线下,与爱施德、天音、运营商终端公司形成战略合作关系。在整个渠道合作过程中,荣耀秉承“有朋友就有未来”的理念,与合作伙伴共赢发展。
荣耀不断完善线上线下渠道体系。线上平台已经发展近10家。近期,与京东的合作进一步深化:达成价值百亿元的战略合作,这是京东目前手机品类最大合作金额;荣耀开通第一个京东自营旗舰店,进行粉丝自营,提升荣耀在京东满意度。之所以能够如此深入的合作,因为荣耀是京东第一个合作的互联网手机品牌,京东是荣耀第一个电商平台合作伙伴;更重要的是,在京东平台上,2014年全年荣耀是销量冠军,荣耀品牌满意度高达98%。
在线下渠道方面,除通过国代商进行分销外,华为与荣耀共用全国零售平台,荣耀将借华为优势做的更大。5月20日荣耀就在北京、南京、天津等十多家城市的苏宁、迪信通、中复等门店展开促销,开启线下零售之路。
3、营销造势
营销造势是互联网手机品牌的必修课。只有持续出现在用户的视野中,保持一定的热度,才能够在用户心中形成比较稳定的品牌定位。除了微博、微信、论坛等的常规性营销外,借势和造节是比较重要的举措。
荣耀在起步之时,基本每一款产品都与小米死磕,凭借具有优势的产品,借势营销,这在发展初期极大的提升了品牌度。
在荣耀品牌逐步成熟之后,更多采用的是造节的方式。如4月8日的荣耀狂欢节,5月20日的约惠活动,还有即将到来的6月18日京东大促。每一次都有过亿元的营销资源投入,回馈用户的力度很大,对于品牌度的提升也起到很大作用。荣耀预期在618期间(6月1日—6月18日)将完成百万台销售目标,多款明星机型让利回馈,如京东平台最畅销的荣耀6将优惠200元,加入618手机大战。
尽管移动互联网时代有很多风口,但没有谁的成功是偶然的。总结荣耀的成功,以“笨鸟精神”务实专注的飞翔是内核,打造精品、全渠道操盘、营销造势三项能力是外功,内外结合不断提升势能,成功自然而来。