继工信部确定“170”号段为移动通信转售业务专属号段后，据悉，19家虚拟运营商的客服号码也已确定，沿用基础运营商的“100××”。虚拟运营商准备工作持续推进，业界预计最早将于4月正式放号。
据了解，工信部确定的电信虚拟运营商客服号码在1002×-1004×之间，已获得牌照的19家企业主要是采取抽签的形式确定，在此过程中，一些诸如“10020”、“10030”、“10028”等所谓的“吉祥号码”成为热门。
虚拟运营商发展研究中心秘书长邹学勇指出，虚拟运营商之所以沿用三大基础运营商的“100××”，主要是因为用户对中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000已形成了根深蒂固的认知，沿续这种传统方便用户记忆和使用。另一方面，这也有利于虚拟运营商移动通信转售业务的市场营销及推广。
首批获牌的分享在线执行总裁康志斌表示：“分享在线对抽到的客服号码满意，目前与中国电信在移动通信转售业务的合作对接工作接近尾声，放号运营进入倒计时，第一期的试点主要在北京、上海、广东和湖南四个省份开展，到2015年起进行第二期推广。”
至于虚拟运营商的号码，除了已知的“170”号段外，还了解到，11位手机号的前四位仍是以基础运营商来区分的。“1700”为中国电信的转售号码标识，“1705”为中国移动，而“1709”则为中国联通， 值得注意的是，因虚拟运营商企业数量较多，在号码分配上并没有明显体现各个虚拟运营商的品牌标识。除了客服号码、手机号段确定，各个虚拟运营商的系统平台也在加紧推进。据一位接近虚拟运营商华翔联信的人士透露，该公司的系统平台近日已基本建好，不少员工一直处于加班状态，华翔联信有望成为最早上线运营转售业务的虚拟运营商。
另一家获牌企业天音通信也表示，该公司的人事招聘工作持续进行中，既包括高管，也涉及技术人员，目前已有多名来自基础运营商的企业加入到天音通信的转售业务部门，客服系统和计费系统已就绪。
不难看出，用户有望在今年二季度享受到虚拟运营商的业务。需要指出的是，在初期阶段，各个企业的运营模式主要是转售，即转售从基础运营商批发来的业务，包括手机卡、无线上网卡以及语音、短信、数据流量套餐等。这在对迪信通、天音通信、爱施德、乐语通讯等多家渠道商的采访中也得到了证实，另一些包括分享在线在内的企业解决方案提供商，转售业务则主要集中在企业级市场上。
邹学勇认为，初期简单的转售业务盈利模式单一，且利润微薄，对虚拟运营商真正的考验在于如何实现与既有业务的整合及互补。在转售之后的第二个阶段里，虚拟运营商企业很有可能会销售补贴定制手机等终端设备，除此之外，各企业更有可能在现有的企业解决方案业务、移动互联网业务等基础上，结合大数据分析，推出更多创新性、细分化的业务及服务。
