只要是使用路由器上网的网友，相信都知道一些设置路由器的知识，但不少人也只是知道常识性的一些简单知识，当路由器出现故障无法上网时，就不知道如何处理了，本文就以腾达路由器为例，给大家介绍怎样解决路由器无法上网的故障。
一、硬件方面
我们首先查看硬件方面的情况，以确认不是由于硬件的原因造成无法上网，同时硬件故障也是比较容易找出和解决的。
1、目前家庭宽带都会使用ADSLModem，检查是否正常工作，线路连接是否正确等，确认ADSLModem是正常工作的。
2、检查路由器是否正常工作，这里主要观看面板上的指示灯，可以根据说明书的提示，来确认其工作的状态。
3、检查电脑的IP地址是否为自动获得，如果你不清楚如何设置电脑的IP地址等信息，最好是选择自动获取，右键本地连接－属性，选择Internet协议（TCP/IP）－属性，这里选择自动获得IP地址，点击确定，如果原来为手动设置的IP地址，改成自动获得IP地址后，等待显示已连接上，再看一下能否正常上网。
二、软件方面
如果确认是路由器的原因造成上不网，我们可以通过恢复路由器出厂设置，再重新配置的方法来解决问题，在路由器通电的状态下，使用牙签插入电源插孔旁边的reset键5～8秒，待路由器自动恢复到出厂设置，此时可以对路由器进行重新配置。
1、动态IP地址
对于选择动态IP地址的用户来说，如果没有其他功能的要求直接点击确定就可以了，路由器会显示重新激活，点击继续即可，这时可以在系统状态中看到网络已连接。
2、固定IP地址
如果宽带提供商提供了固定IP地址设定信息，那么我们选择固定IP地址选项，然后在下面填入IP地址、子网掩码、网关地址以及DNS服务器，然后点击确定，待路由器连接上网络就可以了。
3、PPPoE拨号
这也是一般家庭宽带的连接方式，选择PPPoE，在PPPoE下选择动态的PPPoE，然后在PPPoE处输入用户名和密码。
如果除了ADSL帐号和密码，还提供给你一个IP地址的话，请您在PPPoE下面点选静态的PPPoE，然后在下面PPPoE输入ADSL的帐号和密码，接着填入IP地址和DNS服务器等信息，即可正常上网
经过上面的排查后，路由器无法上网的故障就得到解决了，相信大家看完本篇后一定知道如何处理了。
