现在，很多人都使用互联网在12306的官网上购买火车票。有时候，成功购买了火车票之后，因为自己有时候一些原因，如行程改变，或者紧急事务处理，需要退掉火车票，那么这个火车票退票手续费是怎么计算的？退票时要注意什么呢？这里具体说一下。
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春运时火车票退票手续费计算方法。
2014年的春运将火车票的退票手续费提高到了20%，（之前还是说5%-20%,目前很多就已经直接是20%了）不管铁道部是出于什么方面的考虑，这里有必要做一个简单地计算。假设你买的火车票的票面价值是100元，那么你退票时的手续费就是100*20%=20元
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除春运外，使用梯次退票的方法收取手续费。
当然了，正常情况下，都是采用梯次退票的方法收取手续费的。这时2013年9月1日开始执行的，即票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
按照火车票的票面价值是100元来计算的话，开车前48小时以上的手续费是5元，开车前24小时以上、不足48小时的手续费是10元，；开车前不足24小时的手续费是20元。
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异地退票收取额外地手续费吗？
根据2013年9月执行的梯次退票方案，如果你在广州购买的火车票到武汉的火车站退票窗口办理退票的时候，也是按照梯次退票方案收取手续费的。退票窗口是不可以额外收取你的手续费的。
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互联网上退票的条件。
这里，有必要说一下，你如果想在网上退火车票，那么就必须满足以下几种情况。
第一：没有换取纸质车票且在开车前2小时，可以在12306官网上办理；
第二：在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理；
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已经领取了纸质车票的退票条件。
当你已经换取了纸质车票的，也只能到在车站售票窗口办理。注意了，前提是火车还没有开动，目前这个没有明确的定义，只要你说乘坐的车辆没有出发，那么你就还可以退票的。
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其他的特殊情况的退票处理。
现在，有的乘客都不用领取火车票，直接通过自己的二代身份证就可以进站。如果你要退票的话，需要车站确认后才可以按照相关的规定办理。当然了，因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。不过这都属于特殊情况了，有疑问的话及时与铁道部官方的客服和工作人员联系。
