使用360、猎豹、搜狗、UC等浏览器登录12306官网查火车票，登录很成功，但是总提示“查询失败”，这可怎么办的好？车次都查不到，谈何买票呢？其实这是12306对第三方抢票软件的反制措施之一。下面就一起来看看怎么解决吧
小编建议遇到此问题的朋友，电脑改用IE(Internet Explorer)原版浏览器打开12306官网买票，避免因使用360、猎豹、搜狗、QQ等第三方浏览器造成误杀12306官网。官网也是有抢票功能的，只是需要手动输入验证码。另外铁路12306手机客户端2.0（安卓苹果）也一切正常。
原版IE浏览器在哪：
桌面的浅蓝色e图标，名称为Internet Explorer。如果桌面没有，可以点击左下角的 开始按钮>所有程序>Internet Explorer。
12306官方网站抢票功能使用方法：
先查询一次车票，点击【更多选项】，然后添加乘车人、输入优先车次按【+】，选择优先席别，最后勾选【自动提交】。勾选【开启自动查询】，点击【查询】按钮，网站就会自动刷票，有票时会自动提交订单，输入验证码即可。
第三方抢票软件：
智行、网易、高铁管家、360、猎豹、UC等第三方抢票软件升级到最新版后一般都能解决问题，大家IE、第三方抢票软件两手准备。
