在使用财付通的过程中，如遇到下图中的弹框，这是由于初次安装财付通安全控件后，数字证书服务项(Tenpay Certificate Service)未能启用，或者服务项被安全软件误禁止所导致的。
解决方法：
请您检查您电脑上安装的安全软件的服务项设置。请在下方选择您电脑上对应安装的安全软件，以查看相应的设置引导：
360安全卫士
金山卫士
百度卫士
电脑管家
其他安全软件，请参照 计算机本地的服务项设置
您也可以尝试重新安装财付通安全控件的最新版本，再重新打开浏览器尝试。点击此处下载最新控件
如按照此帮助设置后，仍未能解决您的问题，请致电财付通客服热线0755-86013860获得帮助。
【安全控件异常处理办法：360安全卫士】
1、打开360安全卫士，选择“优化加速”应用;
2、选择“启动项”页卡，在“应用软件服务”内，找到“腾讯财付通的服务”一项，将该服务设置为启用状态;
3、按照以上流程设置完毕后，请手动刷新页面，或者重新打开浏览器以便此次配置生效。
【安全控件异常处理办法：金山卫士】
1、打开金山卫士，选择“系统优化”应用;
2、选择“开机加速”页卡，在开机启动项内，找到“腾讯财付通”一项，将该服务设置为启用状态;
3、按照以上流程设置完毕后，请手动刷新页面，或者重新打开浏览器以便此次配置生效。
【安全控件异常处理办法：百度卫士】
1、打开百度卫士，选择首页的“电脑加速”应用;
2、选择“服务项”页卡，在列表中找到“Tenpay Certificate Service(财付通安全控件)”，将其状态设置为启用;
3、按照以上流程设置完毕后，请手动刷新页面，或者重新打开浏览器以便此次配置生效。
【安全控件异常处理办法：电脑管家】
1、打开电脑管家，选择“电脑加速”应用;
2、选择“服务项”页卡，在下方的开机服务项列表中找到“Tenpay Certificate Service(财付通安全控件)”，将该服务设置为启用状态;
3、按照以上流程设置完毕后，请手动刷新页面，或者重新打开浏览器以便此次配置生效。
【安全控件异常处理办法：计算机本地的服务项设置】
1、首先请以管理员身份(administrator)登录的电脑。在桌面右键单击计算机->管理;
2、在左侧“服务和应用程序”中选中“服务”->在服务列表中找到名为“Tenpay Certificate Service”的服务项->右键选择该项->选择启用即可;
3、为避免后续服务仍被禁止，造成无法正常使用财付通安全控件，请选择“Tenpay Certificate Service”的属性，打开财付通证书服务的属性设置框;
4、选择“恢复”页卡，并将证书服务失败时候的反应(下图红框内所示区域)全部设置为“重新启动服务”->点击下方“应用”按钮即可;
5、按照以上流程设置完毕后，请手动刷新页面，或者重新打开浏览器以便此次配置生效。
