一般来说，当插上移动硬盘后能出现“发现新硬件”的提示时，就说明90%不会是主控芯片和硬盘本身出现了个人无法处理的故障，原因一般是以下的四种，排除的方法也是比较简单的。
一、系统设置不当所致。可以在设备管理器中双击移动硬盘图标，并且点击弹出窗口中的“属性”按钮，此时可以看见断开、可删除、同步数据传输和Int 13单元四个选项，其中“可删除”一项前面系统默认是没有打钩的，只要勾选这个选项之后并重新启动计算机，就可以在资源管理器中看见新增的移动硬盘盘符了。
二、USB驱动与某些主板兼容性不好。这主要出现在一些兼容性口碑不佳的南桥上，问题最多的是nForce2，碰到这种情况，首先是要把操作系统打上Service Pack，尤其是Windows 2000要升级到SP4，然后是下载芯片组专用的USB控制器驱动进行安装，比操作系统自带的往往兼容性会好一些。
三、虚拟光驱对盘符分配的影响。DAEMON Tools是最常用的虚拟光驱软件，但是安装、升级和卸载不当就会影响盘符的分配，使得移动硬盘无法正常显示盘符，这时可以先右击“我的电脑”，选择“管理”，并在弹出的对话框中选择磁盘管理，看看有没有移动硬盘的分区的身影，如果有的话试着手动分配一个盘符试试，分配成功的话就可以打开了，但是以后每次使用都必须分配一次，根治的办法是先将原有的DAEMON Tools完全删除，注册表里的残余项也不要放过，然后再重启试试是否恢复了正常，还不行的话可以使用系统还原功能。
四、USB接口供电不足。这是可能性最大的原因，移动硬盘并非U盘和游戏手柄，正常工作需要的功率是比较大的，很多移动硬盘都有辅助供电接口，从PS2或者另一个USB接口上取电，在使用时建议都插上（3.5寸的一般都外接电源了），即使只插一个接口也能正常工作，也有可能会因为供电不足而对硬盘损坏，这和电源不好台式机硬盘出现坏道的道理是一样的。此外，使用移动硬盘最好用主板上集成的USB接口而不要用前置的，也尽量不要用延长线，如果觉得麻烦，可以考虑买一个带外接供电的USB HUB。
