做为PC电脑中唯一的存储设备，硬盘出现故障的机率并不大。但由于硬盘中存有大量的数据，一旦硬盘出现故障，如果处理不慎，则很可能造成相当严重的后果。一般而言，硬盘的故障分为软性故障与硬件故障两大类。软故障一般是由于误操作、受病毒破坏等原因造成的，硬盘的盘片与盘体均没有任何的问题，我们仅需要一些工具和软件即可以修复。而硬件故障发生后，处理起来就相对比较麻烦了。
所谓的硬故障即硬盘物理性故障，是由于硬盘的机械零件或电子元器件物理性损坏而引起。机械零件与电子元器件出现故障的机率并不大，硬盘常见的硬故障是出现坏道，其中最为严重的特例表现为零磁道损坏。我们知道硬盘的坏道又分为逻辑坏道和物理坏道。硬盘的逻辑坏道为逻辑性故障，通常为软件操作或使用不当造成的，可利用软件或者直接高格即可修复。
硬盘的物理坏道为物理性故障，表明您的硬盘磁道产生了物理损伤，是无法用软件或者高格来修复的，只能通过更改或隐藏硬盘扇区来解决。逻辑坏道对硬盘影响不大，对做好备份者而言，最多就只是重装系统而已。而物理坏道则不同，是具有“传染性”的，一旦发现物理坏道就表示你硬盘有严重质量问题或者硬盘寿命快到了，应赶紧做好备份工作，以避免宝贵资料的损失。
说是这么说，不过硬盘坏道是电脑的隐性故障，很难直观判断。其实，我们在运行程序或者复制文件的时候，经常出现错误或者一个文件读取很长时间，而且在硬盘运行的时候有些不正常的噪音，发现这样情况的我们应该留个心眼，准备做好硬盘备份工作。当我们format(高格)硬盘时候，停止不前然后报错无法完成，对硬盘执行FDISK时候无法进行顺利，这样我们确定硬盘出现坏道。
对于硬盘出现的物理坏道，怕于其具有“传染性”，所以我们要将其单独分为一个区并隐藏起来，让磁头不再去读它，这样可在一定程度上令您的硬盘延长使用寿命。首先，用PartitionMagic、DiskManager等磁盘软件扫描磁盘，计算出坏簇在硬盘上的位置，然后将其全部格式化，在“操作”菜单下选择“高级/坏扇区重新测试”，把坏簇所在硬盘分成多个区后，再利用“操作”菜单下选择“高级/隐藏分区”把坏簇所在的分区隐藏。
当然，以上这些仅是对于硬盘盘片上的其它磁道，如果硬盘的零磁道损坏，则是十分严重的硬盘故障，一般要修复是不大可能，其直接宣布了硬盘的报废。不过对于硬盘0扇区损坏的情况，虽然比较棘手，但也不是无可救药的。基本思路是合理运用一些磁盘软件，把损坏的0扇区屏蔽掉，而用1扇区来取代，这样的话就有可能将其复活。
试试使用PCTOOLS 9.0中的DE。运行DE打开Select菜单，这时会出现Partition Table，选中并进入，之后出现硬盘分区表信息，分区就是C盘，该分区是从硬盘的0柱面开始的，那么，将1分区的Beginning Cylinder的0改成1就可以了。保存后退出。 重新启动，按Delete键进入回COMS设置，进行“IDE AUTO DETECT”， 最后保存退出，重新分区格式化即可能修复。
不单是PCTOOLS，使用诺顿NU工具亦可以。进入NU 8.0工具包目录，运行其主程序NORTON.EXE，接着选择“磁盘编辑器Diskedit”，成功运行后选“对象Object”，选“分区表”后将硬盘的起始扇区从0面0柱1扇区改为0面1柱1扇区，然后保存退出，格式化硬盘即可正常使用了。
如果以上方法都不能对硬盘进行修复的话，我们就要考虑“低格”了。所谓“低格”是指对一块裸盘进行划分磁道和扇区、标注地址信息、设置交叉因子、修复逻辑坏道等低层操作。而“高格”是将做清除硬盘上的数据，生成BOOT区信息，初始化FAT表，标注逻辑坏道等工作。
对于有坏道的硬盘，“低格”是没办法中的办法，“穷途末路”时候才用的。其对硬盘有害无益，加速硬盘的磨损不止，还会令坏道蔓延的更快，加快硬盘的死亡。若实在需要进行低格，应尽量采用厂家专用的低格程序。另外“低格”的过程进行得很慢，若中途出现掉电死机等意外情况，将会造成非常严重的后果。所以一量硬盘出现了物理坏道，我们一定要随时做好备份工作，已防止硬盘突然间严重损坏无法修复后的数据丢失。
除了硬盘坏道以外，硬盘盘体上的电路板也是易发生故障的部分。这些故障的直接原因一般是由于静电电击所造成的，因此我们在接触硬盘的时候，一定不要用手直接接触硬盘盘体上的电路板，要彻底放掉身上所带的静电之后再折装硬盘。当然，如果电子板损坏，那么靠我们自己是无法解决的，这时候就需要到专业的维修处进行维修，切不可自己动手折开电路板。
