近期戴尔的新品笔记本电脑 14R 、15R 、turbo 等型号安装WIN7系统的笔记本电脑会出现,在安装网银后,键盘只可以使用一次,然后就失灵的问题。不过外接键盘的话还是可以正常使用。 这个问题是由于,各大银行(农行,工行,邮政银行等),网银安全插件升级,与戴尔触摸板驱动冲突造成的。 目前对此类问题解决办法有2种:1,删除系统自带的戴尔触控板驱动。 2,删除网银安全插件,与戴尔系统相互冲突的文件(不影响安全使用) 现在就来介绍下方法一: 删除系统自带的戴尔触控板驱动
第一步,打开开始菜单--选择--控制面板
第二步,在控制面板中--选择--添加删除程序
第三步,选择 戴尔触摸板控制 程序--删除掉
重新启动计算机,即可解决题。 方法二:删除网银安全插件,与戴尔系统相互冲突的文件(不影响安全使用) 第一步:打开---计算机--打开 C盘
第二步:打开 --C盘里的 --C:Windows文件夹
第三步:打开---Windows文件夹--System32文件夹
第四步:打开System32文件夹---drivers文件夹--按--时间排序--选择最新时间的第一个文件--注意不是文件夹--是 单独的文件,删除,重启电脑解决问题。
也可以复制以下路径 :C:WindowsSystem32drivers 。按时间排序,删除,最新的第一个文件。 希望这2个方法可以帮助你解决,戴尔电脑键盘不能使用的问题。注意,只对WIN7系统有效。
